Como gerir a saída de um empregado
A demissão de um empregado é sempre uma notícia triste para a empresa, sobretudo quando se trata de um funcionário que já trabalha nesta faz vários anos. Contudo, é bom respeitar os seus motivos, pois podem ser bem fortes e válidos, e vale a pena escutá-los com atenção.
Afinal de contas, porque o empregado sai sequer da empresa? É culpa do chefe? É culpa dos colegas? Talvez as condições do local de trabalho? É isto que tem de verificar logo de início e talvez até tentar dar a volta à situação a bem. Sempre que alguém sai da empresa, verifica-se uma difícil tarefa de o substituir, e ninguém gosta de passar por este tipo de fase.
Seguem-se algumas orientações de como gerir a saída de um empregado.
Avaliar os motivos
Se nada correr bem e mesmo assim o empregado estiver determinado em realmente sair, deve recorrer a estes 9 passos:
1) Converse com o funcionário, tentando compreender a razão da sua demissão
2) Elabore um questionário de saída
3) Saiba a sua opinião acerca da empresa
4) Tenha cuidado com o surgimento de contrapropostas
5) Torne a saída do funcionário o mais pacífica possível
6) Mantenha o contacto com o ex-empregado
7) Redefina o perfil ideal da pessoa para o cargo
8 ) Decida o que é melhor: um substituto interno ou externo
9) Evite novas saídas criando boas condições de trabalho
Questionários de saída
A implementação de um inquérito de saída pode ser uma boa ferramenta de trabalho. Este pode ser preenchido pela própria pessoa ou ser do tipo entrevista. Através da entrevista é possível determinar problemas dentro da sua organização, como a falta de condições de trabalho ou erros e defeitos nas chefias.
Os questionários de saída devem apurar:
· As razões da saída do empregado da empresa
· As oportunidades que oferecem ao seu empregado noutra empresa
· As razões pelas quais não teve essas oportunidades na sua empresa
Como substituir o empregado
A substituição deve ser rápida, mas criteriosa. Em primeiro lugar, observe se existe alguém na empresa que possa ocupar a vaga. Caso não seja possível, coloque em marcha o processo de recrutamento e selecção.
Tanto a solução interna como a externa têm vantagens e inconvenientes. Analisemos agora as devidas vantagens e desvantagens:
Solução interna
Vantagens:
- · Custo mais baixo
- · Sem encaixe cultural da nova pessoa na organização
- · Oportunidades de carreira aos empregados actuais
Desvantagens:
- · Morosidade do processo
- · Perdas de eficiência
- · Frustração de expectativas
Solução externa
Vantagens:
- · Processo mais rápido
- · Sangue novo traz novas ideias e formas de pensar
- · Visibilidade à empresa no mercado de trabalho
Desvantagens:
- · Mais caro do que o recrutamento interno
- · Choques culturais do candidato com o grupo
- · Frustração a expectativas dos colaboradores
Gerir a saída de um empregado exige alguns cuidados. Acima de tudo, evitar reduções desnecessárias do pessoal, causam sempre enormes problemas. Sempre que possível, deve-se tentar satisfazer os empregados, tornando o ambiente de trabalho num local favorável e acolhedor. Ninguém irá querer que se demitam devido a confusões com os colegas ou a más condições no local de trabalho. Se conseguir que não haja, problemas, a produtividade será assim maior e menor será o número de empregados a abandonar a empresa.
