3 vantagens dos social media para o seu negócio

O marketing online tem vindo a ganhar terreno como uma das estratégias mais eficazes para promover empresas e angariar novos clientes. Utilizar o Twitter, Facebook, e fóruns, ‘postar’ no Flicker e YouTube, comentar em blogs, são todas boas oportunidades de marketing online. A utilização dos mais recentes social media tornou-se sem dúvida numa parte integrante dos planos de marketing de qualquer tipo negócio. As empresas que os menosprezam ou que simplesmente não os usam estão a perder uma excelente oportunidade de promover a sua marca e produtos e talvez uma das melhores estratégias para fidelizar clientes actualmente.

Mas o marketing online pode ser mais complicado de levar a cabo que o marketing tradicional. E quando não promovido da melhor forma pode levar a resultados desastrosos. O segredo está em participar de forma inteligente e tentar conversar ao invés de apenas anunciar os seus produtos ou serviços. A vantagem é que pelo fato de ser muito menos dispendioso que os meios de comunicação mais tradicionais, pode promover as novidades sobre os seus produtos quase no imediato e gerar mais clientes se um post que fez ou um video que publicou se tornar realmente popular.

Fique agora a conhecer 3 vantagens dos social media para o seu negócio:

Criar uma marca e apostar na promoção

Com a crescente popularidade dos social media como o Facebook, o Twitter ou o YouTube, colocar a sua marca a circular por estas redes é uma forma eficaz de se dar a conhecer aos consumidores e potenciais clientes. Se ainda tem que criar uma imagem da empresa online, as redes sociais são sem dúvida o lugar perfeito para o fazer. Pode por exemplo criar uma comunidade online divertida que os seus clientes vão querer visitar, aumentado desta forma a sua fidelidade à marca e impulsionando o tráfego para o seu site. Esta estratégia vai também  permitir-lhe fazer mais vendas online.

Atendimento ao cliente e maior feedback

Usar os sites de redes sociais para aumentar o alcance do atendimento ao cliente e obter maior feedback dos clientes são também  vantagens dos social media. Crie um formulário no Facebook da empresa ou um link para um formulário no Twitter para a página da empresa que permita aos clientes expressar as suas preocupações e queixas. Pode ainda avaliar o feedback dos seus clientes acerca dos seus produtos ou serviços através de um questionário no Facebook ou um link no Twitter para a página da empresa.

Recrutamento

Outra  das vantagens dos social media para o seu negócio é lhe permite facilmente recrutar funcionários talentosos. Pode usar o Facebook ou o Twitter para promover um anúncio de uma vaga em aberto para desempenhar determinada função na empresa. Pessoas que frequentemente usam as redes sociais podem ser um enorme trunfo para a sua empresa, uma vez que são adeptos das novas tecnologias e sentem-se à vontade nesse campo.

Através de um uso inteligente dos social media a sua empresa ganha uma componente mais “humana”, consegue ficar mais próxima dos seus clientes e torna-se mais acessível para estes. Com o aumento também do uso de telefones, que são capazes de aceder à internet, as suas campanhas de marketing podem alcançar os seus potencias clientes onde quer que estes estejam. Este pormenor faz com que os social media sejam uma poderosa ferramenta de marketing  a que não se pode dar ao luxo de ignorar.